| 中美合资北京东方万泰技术开发有限公司，作为专业资深的呼吸机厂家，拥有强大的售后维修及服务队伍。同时，我公司还是德国Hofftichter公司在亚太地区的产品维修中心。自产品销售之日起，VT100型持续正压呼吸治疗仪主机、先驱110 CPAP主机免费保修一年。提供终身维修服务。
接到机器故障通知后，保证在24小时内给与响应。
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客户培训：免费进行如下客户培训 |
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1、操作培训
2、回访指导
3、必要的上门服务 |
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呼吸机使用中常见问题答疑
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先驱110（Trend110） |
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问题 |
解决方法 |
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1、主机与湿化罐结合处漏气，并能听到气流噪声 |
检查电机出风口处的密封圈是否丢失，若丢失需重装密封圈。 |
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2、电机出现很大的刺耳噪声 |
电机涡轮或轴承可能损坏，送修。 |
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3、电机轴承随着使用时间的加长会磨损，当不注意更换或清洗过滤盒时，磨损会加剧，注意及时清洗或更换过滤盒。 |
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4、电源打开后，显示正常，不能启动电机出风，并且听不到电机工作的声音 |
可能情况： |
①电机故障(进水或电机故障)送修。 |
| ②开关面板失效，送修。 |
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③机器设置在自动方式，此时通过面罩深呼吸即可启动机器。 |
| 5、插上电源后开机，不通电，无显示 |
检查电源线或插座，如无问题，可能是主机内部故障，送修。 |
| 6、过滤盒使用寿命3至6个月，并且每使用2个星期左右，用水清洗过滤盒，晾干备用。 |
| 7、Trend110 增加了自动开关电机功能，若工作在自动方式，摘下面罩，电机不能自动停， |
呼吸管内部的细传感器管在面罩的那一端位置不合适，导致机内传感器能检测到因面罩反射回来的气压，不停机，只要上下调整细长管在面罩处的位置，就能避开面罩反射气流，使机器自动停机。 |
| 8、Trend110 设置了压力调整密码保护，出厂时为0000（按4次确认健）。 |
| 9、若机器输出压力忽高忽低，或开始很大，几秒后又很小 |
请仔细检查呼吸管内部的细长管是否有水或扭曲导致不通畅。 |
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先驱100（Trend100） |
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问题 |
解决方法 |
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1、主机与湿化罐结合处漏气，并能听到气流噪声 |
检查电机出风口处的密封圈是否丢失，若丢失需重装密封圈。 |
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2、电机出现很大的刺耳噪声 |
电机涡轮或轴承可能损坏，送修。 |
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3、电机轴承随着使用时间的加长会磨损，当不注意更换或清洗过滤盒时，磨损会加剧，注意及时清洗或更换过滤盒。 |
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4、电源打开后，显示正常，不能启动电机出风，并且听不到电机工作的声音 |
可能情况： |
①电机故障(进水或电机故障)送修。 |
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②开关面板失效，送修。 |
| 5、插上电源后开机，不通电，无显示 |
检查电源线或插座，如无问题，可能是主机内部故障，送修。 |
| 6、过滤盒使用寿命3至6个月，并且每使用2个星期左右，用水清洗过滤盒，晾干备用。 |
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先驱300（Trend300） |
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问题 |
解决方法 |
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1、主机与湿化罐结合处漏气，并能听到气流噪声 |
检查电机出风口处的密封圈是否丢失，若丢失需重装密封圈。 |
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2、电机出现很大的刺耳噪声 |
电机涡轮或轴承可能损坏，送修。 |
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3、电机轴承随着使用时间的加长会磨损，当不注意更换或清洗过滤盒时，磨损会加剧，注意及时清洗或更换过滤盒。 |
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4、电源打开后，显示正常，不能启动电机出风，并且听不到电机工作的声音 |
可能情况： |
①电机故障(进水或电机故障)送修。 |
| ②开关面板失效，送修。 |
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③机器设置在自动方式，此时通过面罩深呼吸即可启动机器。 |
| 5、插上电源后开机，不通电，无显示 |
检查电源线或插座，如无问题，可能是主机内部故障，送修。 |
| 6、机器不能进入压力设置菜单项 |
此时机器显示的是标准菜单，必须进入完整菜单，才能设置压力值。首先按确认键进入菜单，然后同时按上、下箭头键，才能进入完整菜单，用上箭头键调出压力菜单项，修改压力值。 |
| 7、菜单项中有一项为Trigger......X(部分机器无此项)此项为设置机器的触发灵敏度，X值为1至5，灵敏度1为最高，灵敏度5为最低，通常设置为2。 |
| 8、菜单内设置吸气压、呼气压后出现I slope(吸气斜率)/ E slope(呼气斜率)，此值的设置原则是吸/呼气压差每增加3个，相应斜率增加0.1秒，最低0.2秒。 |
| 9、机器使用一段时间后，(250小时)出现Filter字样 |
此为机器自动提醒用户更换过滤膜。更换过滤膜后关机，按住前面板的OK键(或确认键)的同时打开后面的电源开关，然后松开OK键，即可清除Filter显示。 |
| 10、机器使用约5000小时，自动出现Service字符 |
并不是说明机器出现了故障，仅仅提醒用户将机器送专业人员作定期检测。 |
| 11、过滤盒使用寿命3至6个月，并且每使用2个星期左右，用水洗清过滤盒，晾干备用。 |
| 12、必须保持呼吸管内部的细长管传感器管干燥、通畅，无扭曲打折，并且细管的一端(到面罩)伸出粗管2-3厘米左右，另一端刚好插到机器的传感器插座上。 |
| 13、出现机器不能配合使用者呼吸 |
仔细检查呼吸管内部的细长管，是否进水，或扭曲堵塞，并且检查机器使用参数设置是否合适。 |
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